เงื่อนไขการสั่งซื้อ YAYA FASHION
ทางร้านแจ้งเงื่อนไขตามความจริงทุกอย่างก่อนการสั่ง
และหวังว่าลูกค้าจะทำความเข้าใจก่อนที่จะตัดสินใจสั่งซื้อนะคะ
1. ราคาสินค้าแฟชั่น PREORDER ของทางร้านคือราคาที่รวมค่าใช้จ่ายต่างๆในการ PREORDER เรียบร้อยแล้วเป็นราคาสุทธิค่ะ สินค้าถึงไทยใช้เวลาประมาณ 15-20 วัน (ช้า-เร็ว ขึ้นอยู่กับร้านค้าส่งสินค้าออกให้และระยะเวลาขนส่งมาไทยค่ะ)
******* สาเหตุบางส่วนที่ทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าล่าช้ากว่ากำหนด และกรุณาทำความเข้าใจก่อนสั่งซื้อ หากท่านไม่สามารถยอมรับได้กับระยะเวลารอสินค้าที่อาจจะนานกว่าปกติ รบกวนอย่ากดสั่งซื้อนะคะ
*** ร้านค้าจีนส่งของออกมาที่โกดังให้ล่าช้า ซึ่งเคยส่งช้าสุดนับจากวันที่กดสั่งประมาณ 1 เดือน แต่โดยเฉลี่ย ร้านค้าจีนจะส่งออกให้หลังกดสั่งและชำระเงิน ประมาณ 3-7 วันค่ะ
*** ร้านค้าจีนส่งสินค้าออกมาไม่พร้อมกัน สาเหตุเพราะรอสินค้าบางรายการที่สินค้าหมดกำลังสั่งผลิตจึงส่งของออกมาที่โกดังได้ช้ากว่าปกติในบางออเดอร์ ซึ่งเหตุการณี้หากรอสินค้านานเกินไปทางร้านจะแจ้งลูกค้าและแนะนำให้ยกเลิกออเดอร์ก่อน หากทางร้านค้าจีนยังไม่ส่งสินค้าออกมาให้ แต่หากสินค้าอยู่ในระหว่างที่ร้านค้าจีนส่งสินค้าออกมาแล้วอยู่ระหว่างรอสินค้าเข้าโกดังที่จีน จะไม่สามารถยกเลิกออเดอร์กับร้านค้าจีนได้นะคะ และทางร้านก็ไม่สามารถคืนเงินให้ลูกค้าได้ เพราะสินค้าได้ถูกส่งออกมาแล้วค่ะ
---->> ร้านค้าจีนมีทั้งดีและไม่ดี (เหมือนๆร้านค้าออนไลน์ไทย) บางร้านก็ให้ยกเลิกออเดอร์และคืนเงินให้ง่ายๆ แต่บางร้าน ก็ขอเงินคืนยาก ประวิงเวลาว่าส่งสินค้ามาแล้วบ้างแต่ความจริงยังไม่ได้ส่งให้ ซึ่งทางร้านก็ไม่ได้นื่งนอนใจหรือเผิกเฉยต่อออเดอร์ลูกค้า ทางร้านติดตามให้ตลอด ถ้าร้านค้าจีนคืนเงินให้เราเร็ว เราก็สามารถโอนคืนให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แต่หากเรายังไม่สามารถคืนเงินลูกค้าได้นั่นก็เพราะเราต้องรอเงินคืนจากทางร้านค้าจีนด้วยเช่นกัน ลูกค้ารบกวนเข้าใจและเห็นใจทางร้านด้วยนะคะกับเหตุผลที่เรายังไม่สามารถคืนเงินให้ท่านได้
*** ทางร้านค้าจีนจัดส่งสินค้าออกมาล่าช้า ซึ่งอาจเกิดจากสต๊อกสินค้ามีไม่เพียงพอหรือผลิตไม่ทันตามออเดอร์
*** ช่วงฤดูการสั่งสินค้าคือในช่วงเทศกาลวันหยุดยาวของจีน เช่น ช่วงใกล้ปีใหม่ วันตรุษจีน ซึ่งต้องใช้เวลาในการจัดส่งสินค้าออกจากจีนมาไทยนานมากกว่าปกติเป็นเท่าตัว
*** เกิดจาก อุทกภัย วาตภัย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรืออุบัติเหตุต่างๆในระหว่างการขนส่งสินค้า
*** ปัจจัยอื่นๆ ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ปัจจุบัน
สินค้า PREORDER ลูกค้าสามารถติดตามสถานะของสินค้าได้ที่แม่ค้าโดยตรงเลยค่ะ
2. สินค้าที่ลูกค้าทำการสั่งซื้ออาจได้รับไม่ครบทุกชิ้น เนื่องจาก
*** ทางร้านค้าจีนจะมีออเดอร์สั่งซื้อสินค้าจากหลายปะเทศเป็นจำนวนมาก หากสินค้าชนิดใดที่มีออเดอร์สั่งซื้อเข้าไปมากๆจะทำให้สต๊อกสินค้าชนิดนั้นหมดเร็ว
*** สต๊อกที่ร้านค้าจีนโชว์ เป็นสต๊อกปลอมไม่มีสินค้าอยู่จริง ซึ่งเมื่อทางร้านจีนได้ทำการอัพเดทสินค้าใหม่ลงเว็บ ทางร้านก็จะนำสินค้ามาอัพเดทในเว็บเช่นกัน แต่ทางร้านจะไม่สามารถทราบได้ว่าสินค้าที่ร้านค้าจีนนำมาอัพเดทในเว็บว่าเป็นสินค้ามาใหม่นั้น มีสินค้าจริงๆหรือไม่ เพราะเคยลองสอบถามไปหลายๆร้าน กับสินค้าที่ร้านจีนลงอัพเดทสินค้าใหม่ ว่ามีสินค้ารึเปล่า ก็ได้รับคำตอบว่ามีสินค้า ทุกร้าน แต่พอสั่งไปก็ไม่ได้สินค้า และไม่เกิน 1 อาทิตย์ สินค้าก็จะถูกร้านค้าจีนลบออกจากหน้าเว็บ ซึ่งวิธีการอัพเดทสินค้ามาใหม่ครั้งละมากๆ ของร้านค้าจีนนี้ เป็นเทคนิคที่ทำให้เชื่อว่าร้านเขามีสินค้าเยอะ ดูน่าเชื่อถือค่ะ
3. ลูกค้าที่ได้รับสินค้าไม่ครบตามที่สั่ง หากลูกค้าต้องการให้โอนเงินคืน ทางร้านจะทำการโอนเงินคืนให้โดยไม่หักค่าธรรมเนียมการ โอนใดๆทั้งสิ้นค่ะ เพราะถือว่าไม่ใช่ความผิดของลูกค้าที่โอนเงินสั่งซื้อเข้ามาแล้ว แต่ของหมดไม่ได้รับสินค้า
4. คุณภาพของสินค้าจากทางร้านค้าจีนที่ทางร้านเลือกมาอยู่ในระดับ ปานกลาง - ดีมาก (เหมาะสมตามราคา) ลูกค้ากรุณาทำความเข้าใจตามที่ "สินค้าราคาไม่สูง คุณภาพก็เป็นไปตามต้นทุนการผลิตที่ สินค้าราคาแพงระดับแบรนด์เนม คุณภาพก็ดีมากเป็นไปตามต้นทุนการผลิตที่สูงขึ้น"
*แต่รับประกันสินค้าเหมือนแบบ 100% ค่ะ
* สินค้าบางอย่างของทางร้าน รูปภาพเหมือนกัน ขนาดเหมือนกัน สีเดียวกัน แต่ราคาต่างกันเหตุผลเพราะสินค้าชนิดนั้นถูกผลิตออกมาจากโรงงานคนละล๊อตคุณภาพจึงไม่เหมือนกัน เช่น คุณภาพของวัสดุ ความประณีตในการตัดเย็บ หรือองค์ประกอบอื่นๆของสินค้าที่แตกต่างกันตามต้นทุนการผลิตของทางโรงงานค่ะ
5. สิ้นค้าบางชิ้นที่ลูกค้าเห็นของหลายๆร้าน ที่ใช้รูปภาพสินค้าต้นแบบเหมือนกันแต่ราคาแต่ละที่ กำหนดไว้ต่างกัน ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับต้นทุนการผลิตของสินค้าจากโรงงานที่ทางร้านค้านั้นๆเลือกมา หรือ ต้นทุนการนำเข้าสินค้าของแต่ละร้านต่างกัน หากลูกค้าต้งการเพียงแค่เปรียบเทียบราคาสินค้าของแต่ละร้านค้าก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ ลูกค้าควรเลือกจากร้านที่ตัวเองมั่นใจและพอใจในราคาสินค้า สั่งซื้อแล้วสบายใจดีที่สุดนะคะ อย่างกดสั่งซื้อกับร้านใดร้านหนึ่งเล่นๆ (โปรดเข้าใจแม่ค้าแต่ละร้านด้วยนะคะ) ซึ่งหากลูกค้าท่านใดที่กดสั่งซื้อกับทางร้านเล่นๆ ทิ้งออเดอร์ แล้วหายไปไม่ทำการโอนเงินหรือแจ้งยกเลิกออเดอร์ ทางร้านขอไม่รับออเดอร์อีกค่ะ
6. หากลูกค้าไม่สามารถโอนเงินได้ตามระยะเวลาที่ทางร้านกำหนด ให้แจ้งยกเลิกออเดอร์หรือ
ขอเลื่อนวันโอนได้ค่ะ แม่ค้าใจดีไม่ว่าอะไรของเพียงแค่มีการบอกกล่าวเท่านั้น
7. สำคัญมากๆจ้ะ
ลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อและโอนเงินเรียบร้อยแล้วทางร้านจะถือว่าลูกค้าได้อ่านเงื่อนไขการสั่งซื้อของทางร้านเป็นที่เข้าใจและยอมรับในเงื่อนไขของทางร้านแล้วเช่นกัน ฉะนั้น ลูกค้ากรุณาอ่านเงื่อนไขต่างๆก่อนทำการสั่งซื้อหรือหากมีข้อสงสัยสอบถามแม่ค้าได้โดยตรงค่ะ
